Интернет казино Плей Фортуна не выводит деньги

Заявки на кешаут на площадке обрабатываются круглосуточно. Однако иногда у клиентов возникают сложности с выводом средств. В статье рассказано, почему Плей Фортуна не выводит деньги. Пользователи узнают, что нужно делать в таких ситуациях.

Почему Play Fortuna Casino не выплачивает выигрыш

Обычно проблемы со снятием призовых происходят из-за ошибок на стороне пользователей. Однако бывают и различные технические сбои. Стоит подробно рассмотреть самые популярные ситуации.

Технические проблемы

Иногда трудности с выводом выигрышей случаются из-за сбоев Сети либо банковской системы. Как правило, такие проблемы решаются в течение пары часов. Информация о технических неполадках должна быть отображена на официальном сайте платежного сервиса. Игроку необходимо только дождаться, когда сотрудники разберутся с этим.

Другие причины

В первую очередь перед оформлением кешаута надо обратить внимание на установленные лимиты. На площадке действуют ограничения на суммы разовых транзакций. Чтобы узнать их, надо открыть вкладку «Касса».

Система не позволит снять сумму, не соответствующую лимитам. Со временем ограничения могут измениться.

Play Fortuna не выводит деньги пользователям, не прошедшим верификацию. KYC — обязательная процедура для всех новых клиентов. К ней можно приступить сразу после регистрации профиля. Процедура включает в себя несколько этапов:

1. Подтверждение контактов. Необходимо идентифицировать электронную почту и номер мобильного.
2. Верификация личности. Зарегистрироваться и играть в казино могут только совершеннолетние пользователи. Придется предоставить сотрудникам саппорта фотографии паспорта либо водительских прав.
3. Идентификация платежного метода. Для пополнения баланса и снятия средств разрешается использовать исключительно собственные реквизиты. Клиенту потребуется загрузить снимки банковской карты или скриншоты профиля в ЭПС.

Обычно проверка занимает около 2-3 часов. Как только она будет завершена, пользователь получит доступ к кешауту.

Максимальный срок обработки данных — 5 дней.

Также посетителям стоит изучить условия отыгрыша на сайте. Перед снятием акционных средств со счета нужно совершить открутку с вейджером. Это коэффициент, на который стоит умножить сумму бонуса. Полученный результат — минимальный оборот ставок, необходимый для полного отыгрыша. Вейджер зависит от уровня аккаунта клиента в программе лояльности.

Что делать, если онлайн казино Плей Фортуна не выводит деньги

Все финансовые операции на сайте оформляются во вкладке «Касса». Чтобы вывести выигрыш, потребуется:

1. Выбрать метод выплаты.
2. Указать размер вывода.
3. Вставить реквизиты.
4. Подтвердить транзакцию.

После нужно дождаться, когда деньги зачислятся на банковскую карту или в кошелек. Срок ожидания кешаута — до 12 часов.

Для решения любых проблем на платформе предусмотрена круглосуточная служба саппорта. Сотрудники помогут разобраться, почему Плей Фортуна не выплачивает выигрыши. Подробности о том, как связаться с операторами, — далее.

Обращение в техподдержку

В онлайн казино предусмотрено несколько способов связи со специалистами саппорта. Самый популярный вариант — live chat. Его можно запустить через навигационное меню.

Игроку нужно кликнуть по кнопке «Онлайн чат» и выбрать тему вопроса. Затем необходимо нажать на клавишу «Начать диалог» и дождаться ответа. Свободный менеджер подключится в течение 5 минут.

Максимальное время ожидания отклика — до получаса.

Второй метод коммуникации — электронная почта. Email службы поддержки размещен в разделе «О нас». Ссылка на эту вкладку находится в подвале официальной страницы казино. Перед обращением стоит учесть, что ожидание ответа по почте занимает до 24 часов. Больше актуальной информации о выплатах и других нюансах работы площадки можно найти в Telegram-канале оператора.

Дополнительные способы решения проблем

Главное для любого пользователя — изучить все правила площадки, чтобы избежать непонятных ситуаций при снятии призовых. Кроме этого, необходимо внимательно заполнять анкету для кешаута. Перед подтверждением операции надо убедиться, что все реквизиты указаны верно. Если клиент допустит ошибку при вводе номера карты или адреса кошелька, деньги будут утеряны безвозвратно.